八月的双鸭山，清晨的空气中已经带了一丝凉意。我在尖山区新兴大街的公积金服务大厅门口，碰见了老邻居王姐。她手里攥着一沓材料，眉头拧成了疙瘩，正对着手机那头的人解释着什么。挂了电话，她叹了口气跟我说：“你说这事儿闹的，我儿子在哈尔滨上班，想用咱双鸭山的公积金贷款买房，可他人回不来，这材料递上去，人家说缺这缺那的，来来回回折腾三趟了。”

王姐的烦恼，其实正是很多双鸭山家庭这两年遇到的真实情况。咱们这座城市，外出务工和异地就业的人不少，父母留在本地，子女在外地打拼。公积金账户在双鸭山，人却常年不在，办理业务就成了老大难。以前遇到这种情况，要么本人专门请假坐火车回来，要么就得让家里老人一趟趟往大厅跑，材料稍微有点出入，就得重新排队、重新补，确实挺折腾人的。

不过，从2026年8月1日起，情况有了明显变化。根据双鸭山市住房公积金管理中心发布的《关于进一步优化市内住房公积金代办服务的通知》（双公积金〔2026〕14号），咱们市正式全面推行“公积金市内代办”便民措施。这份文件的核心内容，就是明确规定了在双鸭山市行政区域内，缴存职工可以委托他人代为办理大部分公积金业务，包括提取、贷款申请、信息变更、异地转移接续等。文件里特别提到，代办人不再需要提供公证委托书，只需提供双方身份证原件和一份本人签字的授权委托书即可。这个改动看着不起眼，实际上省去了好多麻烦，以前光跑公证处就得花半天时间，还得花公证费，现在这笔钱和时间都省下了。

文件里还细化了一些具体操作流程。比如，代办提取业务时，除了常规的提取材料，代办人需要现场签署一份《代办业务承诺书》，承诺所提交材料真实有效。如果涉及购房提取，购房合同和发票的原件必须带齐，这个不能马虎。贷款申请方面，主借款人确实无法到场的，可以由配偶或直系亲属代办面签，但需要通过视频连线的方式，由窗口工作人员与借款人本人确认贷款意愿。这些细节，都是为了让业务既方便又安全，防止有人冒名顶替。

我特意去了一趟位于新兴大街的公积金中心服务大厅，实地看了看新政策的落实情况。大厅里新增了两个“代办专窗”，窗口上方挂着醒目的蓝色指示牌。工作人员小刘告诉我，政策落地头一周，代办业务量比之前翻了一倍，大部分都是父母替在外地工作的子女办理提取和贷款咨询。她说：“以前经常看到老人急得满头大汗，材料不对又得回去重弄。现在有了代办专窗，我们一次性告知需要啥，材料齐全的话，最快二十分钟就能办完。”她还提醒，如果材料实在拿不准，可以先拨打12329热线咨询，或者加中心的企业微信，把材料拍照发过去预审，免得白跑一趟。

对于咱们双鸭山人来说，这项政策的实际意义很实在。举个例子，我认识一位在宝清县工作的李师傅，他女儿在佳木斯买了房，想提取双鸭山的公积金余额去还贷款。以前这种事必须女儿本人回来，或者李师傅去公证处办委托书，来回折腾至少一周。现在，李师傅拿着女儿快递回来的身份证复印件和购房合同原件，自己带上身份证和授权委托书，到窗口签个承诺书，当天就把提取手续办完了。他跟我说：“真是省了大事了，女儿不用请假，我也不用来回跑，这个代办政策确实办到咱心坎里了。”

当然，政策虽然放宽了，有些底线还是不能碰的。文件里明确规定，涉及公积金账户注销、关键信息修改（比如姓名和身份证号变更）这两类业务，仍然必须本人亲自到场办理，不能代办。另外，所有代办业务都需要留存代办人的身份信息和联系方式，如果发现伪造材料骗取公积金的行为，不仅会追回资金，还会纳入个人征信系统。这个大家心里要有数，千万别为了图省事去动歪脑筋。

其实，公积金市内代办这项服务，双鸭山并不是第一个推行的城市，但咱们结合本地实际情况做了不少优化。比如，考虑到很多老年人不熟悉智能手机操作，中心保留了传统的纸质表格填写方式，同时安排了大厅引导员帮忙整理材料。再比如，针对矿区、农场等距离市区较远的缴存单位，中心还推出了预约上门收件服务，单位经办人收集好材料后，打个电话预约，工作人员会定期到单位集中办理。这些配套措施，让代办政策真正落到了实处。

如果您或者家人近期有公积金业务要办，又苦于本人在外地或者工作忙抽不开身，不妨了解一下这个公积金市内代办的便民政策。具体需要什么材料、哪些网点可以办理，可以拨打双鸭山公积金服务热线12329，或者关注“双鸭山公积金”微信公众号，上面有详细的业务指南和网点地址。也可以直接到市住房公积金管理中心一楼大厅（尖山区新兴大街275号）的咨询台问询，工作人员会耐心解答。政策是死的，但服务是活的，希望这项新政策能帮您省点心，少跑几趟冤枉路。